【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、负责新员工岗位技能培训及在岗员工业务指导
3、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求,提供解决方案
4、管理客房用品库存,控制物料消耗成本
5、定期检查楼层公共区域卫生状况,保持环境整洁
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程及质量标准,掌握客房设施维护常识
3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理客人诉求
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、具备基础办公软件操作能力
6、身体健康,能适应倒班工作制
7、良好的沟通协调能力,能有效调动员工工作积极性
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业,其后三十多年,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前已在30个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)开业超过2,500家酒店。2014年,希尔顿欢朋进入中国,除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务 – 包括健康早餐、免费 WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。深圳龙华大浪希尔顿欢朋酒店,坐落于深圳市龙华区华荣路联建产业园1栋B座,地处深圳中轴的数字经济核心区,毗邻深圳北站、福田中心区、连接香港,紧邻政府超百亿打造的对标米兰国际、大湾区唯一的中国时尚企业总部区。酒店地理优越,距离深圳国际机场、深圳北站、国际会展中心、香港西九龙均为30分钟左右车程。4小时通达厦门、长沙、武汉等大半个中国的主要城市。酒店集住宿、餐饮与会议于一体,拥有162间豪华客房及套房,全房型配置智能客控、大视野落地窗俯瞰城市景观。酒店配有多功能HUB式大堂、健康格调餐厅、乐动健身房、自助洗衣房、精英会议室、多功能会议厅和大型免费停车场。作为希尔顿品牌旗下的中高端酒店,秉承“友善、可靠、关怀、周全”的核心服务理念,致力于向客人提供非凡的欢朋体验,是您商务出行、亲子旅游的理想之选。