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集团简介:
行李旅宿是“旅游+住宿”模式的首倡企业,从产品研发、住宿运营到文旅内容运营,已形成完整体系。旅宿结合的运营模式是住宿行业的一个突破;我们的核心竞争力在以酒店为基站,提供“旅宿一体”的主题化生活方式产品。形成以瓦当瓦舍、既下山和咏归川等多品牌的旅宿产业生态圈,“既下山”均为行业明星品牌。
咏归川•轻度假文旅综合体:
咏归川以回归自然乡野为路,呈现悦性生活景观,同时回应时代对社群、疗愈及身心灵的关注。通过乡野院落客房搭配自然生态餐饮、在地艺术文化客厅、自然教育中心等配套设施,诠释出当代都市生活的另一种可能性。以近郊文旅目的地模式,成就当代家庭/团队度假的自然之美。
一、工作内容
1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;
2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;
3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;
4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务:
5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能为宾客办理入住登记和离店结账手续;
8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
二、职位要求
1.具有高中以上学历,具有良好的服务意识和沟通能力
2.熟悉电脑操作和酒店管理软件,能够富力完成日常文书工作
3.有相关工作经验者优先
4.会基础咖啡和调酒者优先
三、员工福利
1.入职购买社会保险
2.提供专业系统培训
3.提供员工食宿
4.转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠,生日福利、节假日福利、工龄工资、年度旅游等
5.活泼的工作氛围,舒适开放的办公环境
我们结合现代的生活方式, 把传统的农耕与渔猎日常,转移为夯土野宿与亲水独栋两种空间语境。夯土野宿退守传统村落, 在器物与时间的浸染中, 呈现温柔 、安定 、惬意的状态; 亲水独栋紧邻西海旁侧,与西海成为彼此不可或缺的存在, 鼓励着人们对自我极限的探索。我们意图打造 「 集周边旅游 、 渔村体验 、 海边度假 、 水上运动为一体的综合性旅行目的地 。 」