一、任职要求
1. 年龄18-35岁;
2. 具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;
3. 有酒店工作经验者优先。
二、工作职责与内容
1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范;
2. 严格遵守酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序;
3. 认真落实交接事项及上一班未完成事项,了解酒店接待情况;
4. 向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李;
5. 对宾客表示友好的欢迎;
6. 引领宾客进入房间并作简单介绍;
7. 向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施;
8. 负责将住店宾客的物品、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门;
9. 受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续;
10. 保持大堂的整洁干净,协助维持大堂秩序;
11. 完成上级交待的其他工作。
杭州西溪温德姆花园酒店为全球知名酒店管理集团-温德姆酒店集团旗下酒店。酒店位于杭州市中心半小时生活圈内,毗邻历史悠久的百年名校--浙江大学紫金港校区,地处龙湖紫荆天街、西溪银泰城商业圈,靠近世界文化遗产--西湖景区、西溪国家湿地公园,举步可达地铁2号线三墩站,可抵达火车城站、东站、西站及萧山国际机场、西湖景区和商业街区等,出行便利。 酒店共设计全智能客房186间,同时配备800平米无柱宴会厅、中西餐厅、多功能厅、会议室、中庭大堂吧、健身房、儿童游乐园等设施,悉心周到的服务和令人彻底放松的氛围,将为宾客带来与众不同的完美体验。