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1. 负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作;
2. 负责部门的文印打字工作;
3. 负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门负责人不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作;
4. 负责各类办公用品的领取与发放;
5. 协助部门主管做好宾客意见的收集整理工作;
6. 熟悉酒店的服务项目时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致;
7. 负责管理钥匙,呼机的分发;
8. 妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品;
9. 按程序登记宾客的遗留物品;
10. 向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障;
11. 做好各项工作交接及明确记录。
杭州西溪温德姆花园酒店为全球知名酒店管理集团-温德姆酒店集团旗下酒店。酒店位于杭州市中心半小时生活圈内,毗邻历史悠久的百年名校--浙江大学紫金港校区,地处龙湖紫荆天街、西溪银泰城商业圈,靠近世界文化遗产--西湖景区、西溪国家湿地公园,举步可达地铁2号线三墩站,可抵达火车城站、东站、西站及萧山国际机场、西湖景区和商业街区等,出行便利。 酒店共设计全智能客房186间,同时配备800平米无柱宴会厅、中西餐厅、多功能厅、会议室、中庭大堂吧、健身房、儿童游乐园等设施,悉心周到的服务和令人彻底放松的氛围,将为宾客带来与众不同的完美体验。