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1. 负责各部门服务质量管理与控制，确保实施完成质量管理目标；
2. 制定部门各岗位职责、工作程序、规范和要求，督导员工认真执行；
3. 负责部门员工管理，包括员工考勤、工作评估及奖惩；
4. 负责部门员工在岗培训，确保员工各项技能提高；
5. 贯彻酒店的质量方针，质量目标，使每位员工都意识到其重要性并为之努力；
6. 建立部门质量目标，并得以实施保持和改进。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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杭州西溪温德姆花园酒店是由浙江荣锦国际酒店有限公司投资打造，是集餐饮、会议、住宿、休闲度假为一体的综合性酒店，整体装修尽显杭州深厚的文化底蕴，能满足商务人士和旅游宾客的全方位需求。酒店共设计全智能客房186间，同时配备700平米无柱宴会厅、中西餐厅、多功能厅、会议室、中庭、大堂吧、健身房、儿童游乐园、棋牌、足浴等设施，悉心周到的服务和令人彻底放松的氛围，将为宾客带来与众不同的完美体验。Wyndham Garden Hotel Xixi Hangzhou It is invested and built by Zhejiang Rongjin International Hotel Co.， Ltd，It’s a comprehensive hotel integrating catering， conferences， accommodation， and leisure vacations.Can meet the comprehensive needs of business people and tourist guests.The hotel has designed a total of 186 fully smart guest rooms. It is also equipped with an 700-square-meter pillar less banquet hall， Chinese and Western restaurants、 multi-purpose halls、conference rooms、 atrium lobby lounge、gym、children's amusement park、chess room、Foot bath shop and other facilities. It provides attentive and thoughtful services and a completely relaxing atmosphere. The atmosphere will bring guests a unique and perfect experience.
