岗位职责:
1. 全面负责SPA区的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保服务质量达到行业高标准,完成酒店下达的经营指标。
2. 组建、管理和培训SPA团队,包括技师、前台等人员,提升团队专业素养和服务水平,营造积极向上的团队氛围。
3. 监督服务流程,从顾客接待、项目体验到售后,及时处理顾客投诉和反馈,维护酒店良好口碑。
4. 负责SPA区的成本控制,合理规划采购、人力等成本,分析财务数据。
任职要求:
1. 年龄在25 - 45岁之间,男女不限 。
2. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先考虑。
3. 具备3年以上酒店SPA管理经验或5年以上SPA行业管理经验,有高端酒店或知名SPA品牌工作经历者优先。
4. 熟悉SPA服务流程、技术手法和产品知识,了解行业动态和发展趋势,能不断优化服务项目和内容 。
5. 拥有优秀的团队管理能力,能够有效激励、培训和考核员工,具备出色的沟通协调能力,能与不同部门和客户进行良好交流。
6. 持有相关管理资格证书(如酒店管理师、SPA管理师等)或健康行业相关证书者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长留山居酒店拥有129间豪华客房,以及一应俱全的配套设施,包括350平方米的屋顶无边泳池、星空茶艺轩、禅修会议室、思想书屋、棋牌室、天空之境网红打卡点和健身区域,其中还融入了壮族民族特色体验区。 此外,酒店还设有可容纳300人的多功能会议室(宴会厅)和员工阅览区域。 酒店总投资超过1.7亿元,致力于打造集旅游、文化、体验、享受于一体的特色度假型酒店。