忠实客户经理
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发布于 09-29
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泰州 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、致力于酒店宾客满意度提升工作,为满意度提升提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

2、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。

3、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。

4、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。

5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

6、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

7、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。

8、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。

9、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。

10、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。

11、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统

12、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。



其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:20-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
泰州市海陵区鼓楼南路293号兴业国际大厦15楼筹备办
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王先生
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
皇冠假日酒店®及度假村“尽情表达,勇于联结”为宾客带来真正的待客之道皇冠假日酒店®️一直致力满足新时代的有志之士兼顾工作与生活的需求。商务旅行不止于工作 -更多的是实现工作与生活的融合。泰州中心皇冠假日酒店位于泰州金融广场内,北侧紧邻泰州文化中心,南侧毗邻万象城商圈,具有强大的金融资源集聚优势和区域幅射能力。酒店总投资5.3亿元,总面积为5.6万平方米,为泰州新地标!  酒店将与泰州独特的文化特质无缝融合,将“水韵江苏,梅香泰州”的迷人愿景延伸到酒店的每一个角落。此外,我们的团队成员将带着迷人的古盐渠文化和梅兰芳的辉煌遗产,带领我们的客人探索泰州的辉煌历史。泰州中心皇冠假日酒店计划于10月盛大开业, 我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利;此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间!面试交通:乘坐K3路公交车至恒景国际公交站,下车后步行474米至兴业国际大厦写字楼15楼泰州中心皇冠假日酒店筹备办公室。
泰州市海陵区鼓楼南路293号兴业国际大厦15楼筹备办
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