岗位职责:
1. 战略规划与实施:制定酒店的整体发展战略,包括市场定位、品牌建设、财务目标等,并确保这些战略得到有效实施。
2. 运营管理:监督酒店日常运营,包括客房、前台、客房服务等部门,确保高效协同运作,达到既定的服务标准。
3. 市场营销:领导市场营销团队,制定和执行营销策略,提升酒店品牌知名度,增加客源,提高市场份额。
4. 客户服务与关系管理:确保卓越的客户服务质量,处理高端客户的特殊需求,维护并发展与重要客户的关系。
5. 人力资源管理:负责酒店人力资源的规划、招聘、培训、考核及员工关系管理,建立积极的团队文化。
6. 危机管理:在遇到突发事件(如客户投诉、公关危机等)时,迅速决策并采取措施,保障酒店运营安全与声誉。
7. 合规与安全管理:确保酒店运营符合法律法规要求,加强安全管理,预防和应对可能的安全风险。
8. 行业分析与竞争策略:持续分析酒店业市场动态和竞争对手情况,调整竞争策略以保持竞争优势。
任职要求:
1.要求具备酒店管理、商务管理或相关领域的大专及以上学历,年龄45岁以内。
2.拥有丰富的酒店行业管理经验,要求至少5年以上高级管理岗位工作经验,包括在知名酒店或国际连锁酒店担任高管的经历。
3.能深刻理解酒店运营的各个方面,包括客房管理、市场营销、财务管理等,并具备出色的业务拓展和运营管理能力。
4.具备强大的领导力和团队管理能力,能够激励和引导多元化的团队达成目标。
5.对市场趋势有敏锐的洞察力,能够快速响应市场变化,制定有效的竞争策略。
*平顶山融一坊餐饮管理有限公司是华兴集团的子公司之一。河南华兴集团有限公司(简称“华兴集团”)总部位于平顶山市鲁山县华兴大厦,注册资本人民币壹亿元,现有员工300余人,已形成了以建筑设计施工、文旅项目投资开发运营、物业管理服务、动漫文创、酒店餐饮为主业的发展格局。作为起源鹰城的本土企业,华兴集团一直秉承着更好地服务社会、回馈群众的宗旨,把为国人提供更高品质的生活为己任。公司倡导“以人为本”的用人理念,为员工提供广阔的发展空间,提供富有竞争力的薪酬待遇,让员工充分施展才智,成就自我,实现梦想。华兴集团期待您的加入!*华兴米兰雅堂盛宴餐厅作为华兴集团旗下的餐饮项目,是香港米兰国际酒店战略合作单位、省会郑州知名高品质餐饮品牌。通过四星级酒店的硬件投入,国宾级的服务标准,大师级的菜品呈现效果,以地标食材为根、文化养生为魂、揉和融入鲁山独有的文化元素、鲁山特产和鲁山非遗传承等文化符号,讲鲁山文化,听鲁山故事,品鲁山美食,打造鲁山饮食文化新名片,成为“鲁山人的会客厅”。餐厅以江浙菜为主,融入国宴菜和文化养生新中菜,挖掘鲁山特殊美食。可承接各类中高端宴席,共有豪华包房15间,婚宴厅2个,多功能会议室1个,VIP接待室1个,同时可容纳八百余人用餐。*华兴米兰国际酒店项目是由华兴集团投资,香港米兰国际酒店管理公司授权挂牌,按4星级标准打造的综合型酒店。集住宿、餐饮、会议等功能为一体,在先进的设计理念基础上将鲁山独有的文化融入酒店,共有客房115间,让客人能在这里体验到鲁山文化,品鲁山美食,享受高品质睡眠。