【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部;
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划及服务标准,确保部门高效运转;
3、监督客房清洁、维护及服务质量,提升客户满意度;
4、优化房务工作流程,提高工作效率,降低运营成本;
5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设;
6、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决;
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、8年以上酒店房务管理工作经验,3年以上同岗位管理经验;
3、熟悉酒店房务运营流程及行业标准,具备较强的管理能力;
4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导能力及客户服务意识;
5、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间;
6、年龄25-55岁,身体健康,品行端正。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天津建国熹上度假酒店是由北京首旅建国酒店管理公司全权委托管理的五星级高端海景温泉度假酒店,是一家集温泉客房、婚礼婚宴、餐饮、会议、商务活动等功能为一体的综合性酒店。立足天津核心区域,致力于为商务精英及高端休闲旅客提供卓越的住宿体验与个性化服务。作为国内高端酒店行业的代表之一,酒店以现代奢华风格为基调,融合东方待客之道,打造兼具国际化标准与本地文化特色的高品质服务品牌。