【岗位职责】
1、负责接待宾客,协助办理入住和退房手续,提供高质量的服务。
2、熟悉酒店各项设施和服务项目,为客人提供准确的信息和建议。
3、维护大堂秩序,保持环境整洁卫生,确保客人有良好的体验感。
4、处理客人的咨询和问题,及时有效地解决客人的需求和投诉。
5、需要负责酒店安保工作;
5、配合其他部门的工作,完成领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力服务意识强。
2、具备一定的客服经验和服务意识,有星级酒店从业经验者优先考虑。
3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,具备基本的英语交流能力者优先考虑。
4、工作认真负责细致耐心,能够承受一定的工作压力并具备良好的团队协作精神及高度的责任心;
5、身体健康无色盲色弱等不适宜从事本行业工作的疾病或缺陷。
6、熟练驾驶优先考虑
成都宽窄巷子雅高瑞享酒店,古韵今风,尊享非凡,作为雅高瑞享品牌首次进驻成都这座有着深厚历史底蕴和独特文化氛围的城市,把“缔造非凡时刻 纵享瑞士甜蜜”的品牌理念注入酒店当中,为宾客缔造舒适的旅居体验。 1948年瑞享品牌Mövenpick创立,以卓越创新的美食灵感为核心,逐步发展为广受赞誉的国际酒店品牌。1973年传承了品牌初心与内核的雅高瑞享酒店诞生。到如今雅高旗下酒店遍布全球110个国家,逾5300家酒店,拥有全球最多元的品牌阵容。雅高瑞享从瑞士到中国,有融合有创新,有坚守也有不断优化改进,不变的是品牌的发展理念和甜蜜优雅的体验。 成都宽窄巷子雅高瑞享酒店位于成都市青羊区清江东路63号,酒店位于以杜甫草堂、宽窄巷子景区为中心的综合商圈,坐拥繁华的同时又浸润着浓厚的历史文化气息,酒店拥有141间舒适温馨的客房及套房,全日制餐厅「海鸥坊」,大堂市集「瑞享市集」和冰淇淋「甜蜜驿站」,秉持了雅高瑞享品牌健康、美味的饮食文化理念,不仅创造着甜蜜时刻和味觉体验,还着重打造了轻食餐厅,还配有近200平的多功能厅。