【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
景诺酒店,居于都会 心归宁静DIVE INTO LUXURY, AWAKEN TO SERENITY景诺酒店,源自对现代的品味人生理解与自然宁静的无限向往,为追求品质生活的时代雅士,塑造全新的生活体验,立足于城市高端休闲微度假的豪华酒店品牌。真正的奢华则是心灵的触动,景诺酒店,每一寸空间皆是对东方哲学与现代设计的完美诠释,将繁忙都市的脉动与内心的平和巧妙结合,一处让心灵得以栖息的雅致之地,在繁华与静谧间自由切换,等待着每一位宾客的探索,尝试一次心灵回归之旅,开启一段关于品味、文化和自然相融的非凡旅程,感受温馨,享受更多惊喜。景诺,是对美好生活不懈追求的完美注解,是对美好生活承诺的践行,更是体验前所未有的居住艺术。