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【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
【岗位要求】
1、大专以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
景诺酒店,居于都会 心归宁静DIVE INTO LUXURY, AWAKEN TO SERENITY景诺酒店,源自对现代的品味人生理解与自然宁静的无限向往,为追求品质生活的时代雅士,塑造全新的生活体验,立足于城市高端休闲微度假的豪华酒店品牌。真正的奢华则是心灵的触动,景诺酒店,每一寸空间皆是对东方哲学与现代设计的完美诠释,将繁忙都市的脉动与内心的平和巧妙结合,一处让心灵得以栖息的雅致之地,在繁华与静谧间自由切换,等待着每一位宾客的探索,尝试一次心灵回归之旅,开启一段关于品味、文化和自然相融的非凡旅程,感受温馨,享受更多惊喜。景诺,是对美好生活不懈追求的完美注解,是对美好生活承诺的践行,更是体验前所未有的居住艺术。