招聘前厅部经理_成都太古里希尔顿花园酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护；

2、进行有关的经营管理计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5、保持良好的客服关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

7、确保在繁忙时段为客人提供及时而周到而有温度的服务。

8、每周召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。

9、执行力强，完成上级领导安排的其他类工作。

10、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，形象气质佳，有良好的沟通能力和应变能力。

（此岗位女生优先考虑）

【岗位要求】

1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划。

5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

7、具有较强的团队建设能力、团队凝聚力。

Hilton 作为美国百年品牌全球历史最为悠久且规模最大的酒店管理集团之一，集团支持团队及强大的品牌号召力。作为全球最大的高端酒店运营商之一，Hilton 在酒店业有着独一无二的地位。作为最早进入中国市场的国际酒店管理集团之一，Hilton扎根大中华近40余年，拥有行业一流的商业引擎和独一无二的“希尔顿”式服务，从前期筹备到后期运营，大中华区超过400名专业人士和项目酒店管理人员将全程为项目酒店保驾护航，争取最优化的投资和最优秀的营业表现。1990年希尔顿花园酒店前身 CrestHill 在美国宾夕法尼亚州兰开斯特市首次亮相，1996年全球首家希尔顿花园酒店在美国伊利诺伊州开业——Hilton GardenInn 品牌旅程正式开启！作为屡获殊荣的中高端精选服务酒店品牌——Hilton Garden Inn 致力于为商务精英及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境、现代化的设施服务、以及舒适愉悦的入住体验，截止2023年全球已有1000多家 Hilton Garden Inn 品牌酒店开业运营，遍布于世界各地——亚太区、欧洲、北美洲、南美洲及中东地区。Hilton Garden Inn 一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表！Hilton 连续九年蝉联大中华区最佳职场，连续四年获得大中华区女性职场殊荣。成都太古里希尔顿花园酒店位于成华区双林路266号，拥有现代时尚、温馨舒适的客房200余间，酒店装饰风格时尚优雅，设施齐全，包括纯正美式特色西餐厅及设施先进的多功能会议室、健身中心、大型自助洗衣房在内各类齐全设施，为宾客打造商旅与度假期间舒适的生活体验。福利待遇: 入职即购买社保。住宿环境优美，宿舍到工作岗位步行2分钟内即可到达。独立空调，专用卫生间淋浴。丰盛的员工餐和水果，每年定期团建和郊游，期待优秀忠诚的您，加入到我们团结、和谐、温暖的大家庭!