【岗位职责】
1、营运
按照餐厅检查表来开始和结束一天的营运。
与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
在班次上正确执行收入和账单控制程序。
处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。
找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。
确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
确保服务的食品和饮料有质量保证。
确保完成每天基本的工作。
以身作则来激励我们的员工取得成功。
与后厨保持良好的沟通。
2、团队建设
对员工实施有效率的培训。
通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。
和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。
根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。
【岗位要求】
具有1年以上的早餐厅工作或管理经验(品牌连锁酒店工作经验优先,例如华住或亚朵旗下)。
有较好的服务精神和沟通技巧。
工作认真、责任心强,执行力高。
Hilton 作为美国百年品牌全球历史最为悠久且规模最大的酒店管理集团之一,集团支持团队及强大的品牌号召力。作为全球最大的高端酒店运营商之一,Hilton 在酒店业有着独一无二的地位。作为最早进入中国市场的国际酒店管理集团之一,Hilton扎根大中华近40余年,拥有行业一流的商业引擎和独一无二的“希尔顿”式服务,从前期筹备到后期运营,大中华区超过400名专业人士和项目酒店管理人员将全程为项目酒店保驾护航,争取最优化的投资和最优秀的营业表现。1990年希尔顿花园酒店前身 CrestHill 在美国宾夕法尼亚州兰开斯特市首次亮相,1996年全球首家希尔顿花园酒店在美国伊利诺伊州开业——Hilton GardenInn 品牌旅程正式开启!作为屡获殊荣的中高端精选服务酒店品牌——Hilton Garden Inn 致力于为商务精英及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境、现代化的设施服务、以及舒适愉悦的入住体验,截止2023年全球已有1000多家 Hilton Garden Inn 品牌酒店开业运营,遍布于世界各地——亚太区、欧洲、北美洲、南美洲及中东地区。Hilton Garden Inn 一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表!Hilton 连续九年蝉联大中华区最佳职场,连续四年获得大中华区女性职场殊荣。成都太古里希尔顿花园酒店位于成华区双林路266号,拥有现代时尚、温馨舒适的客房200余间,酒店装饰风格时尚优雅,设施齐全,包括纯正美式特色西餐厅及设施先进的多功能会议室、健身中心、大型自助洗衣房在内各类齐全设施,为宾客打造商旅与度假期间舒适的生活体验。福利待遇: 入职即购买社保。住宿环境优美,宿舍到工作岗位步行2分钟内即可到达。独立空调,专用卫生间淋浴。丰盛的员工餐和水果,每年定期团建和郊游,期待优秀忠诚的您,加入到我们团结、和谐、温暖的大家庭!