招聘预订主管_成都天府熊猫塔希尔顿花园酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、核查预订部早报表，在预订客人到达之前，确保全面检查所有的预订。

2、控制并处理酒店客人投诉与不满，按照相关程序保证客人满意度。

3、落实和跟进”预订未到客人”的名单和每日团队抵达情况。

4、在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免订房取消。

5、熟悉处理房间预订的程序。

6、预测分析现有的和未来的预订及流量情况,协助销售总监精准预判市场流量、基于客房实际出

租率波段实时/适时使用价格杠杆做好收益。

7、监督电话的接听，以最大限度地抓住机会上升销售。

*有预订岗位工作经验、有希尔顿预订岗位工作经验优先；

【岗位要求】

1、大专以上文化程度；1年以上预订岗位工作经验（连锁酒店履历优先）；

2、普通话清晰，具备一定英语识别和口语表达能力；

3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；

4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；

5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈；

6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；

7、良好的沟通能力和应变能力；

Hilton 作为美国百年品牌全球历史最为悠久且规模最大的酒店管理集团之一，集团支持团队及强大的品牌号召力。作为全球最大的高端酒店运营商之一，Hilton 在酒店业有着独一无二的地位。作为最早进入中国市场的国际酒店管理集团之一，Hilton扎根大中华近40余年，拥有行业一流的商业引擎和独一无二的“希尔顿”式服务，从前期筹备到后期运营，大中华区超过400名专业人士和项目酒店管理人员将全程为项目酒店保驾护航，争取最优化的投资和最优秀的营业表现。1990年希尔顿花园酒店前身 CrestHill 在美国宾夕法尼亚州兰开斯特市首次亮相，1996年全球首家希尔顿花园酒店在美国伊利诺伊州开业——Hilton GardenInn 品牌旅程正式开启！作为屡获殊荣的中高端精选服务酒店品牌——Hilton Garden Inn 致力于为商务精英及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿环境、现代化的设施服务、以及舒适愉悦的入住体验，截止2023年全球已有1000多家 Hilton Garden Inn 品牌酒店开业运营，遍布于世界各地——亚太区、欧洲、北美洲、南美洲及中东地区。Hilton Garden Inn 一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表！Hilton 连续九年蝉联大中华区最佳职场，连续四年获得大中华区女性职场殊荣。成都太古里希尔顿花园酒店位于成华区双林路266号，拥有现代时尚、温馨舒适的客房200余间，酒店装饰风格时尚优雅，设施齐全，包括纯正美式特色西餐厅及设施先进的多功能会议室、健身中心、大型自助洗衣房在内各类齐全设施，为宾客打造商旅与度假期间舒适的生活体验。福利待遇: 入职即购买社保。住宿环境优美，宿舍到工作岗位步行2分钟内即可到达。独立空调，专用卫生间淋浴。丰盛的员工餐和水果，每年定期团建和郊游，期待优秀忠诚的您，加入到我们团结、和谐、温暖的大家庭!