【岗位职责】
· 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；
· 协调所有客房部员工的培训；
· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；
· 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生；
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准；
· 确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣清洁度、完好度和安全性；
· 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准；
· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序；
· 落实并执行相关紧急操作程序的培训，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等；
· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：
· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一；
· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
· 管理酒店客人遗留物，建立遗留物管理档案；
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；
· 管理库存，保持合理的储存量；
【岗位要求】
1、有2年以上酒店客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

广州黄埔体育中心希尔顿欢朋酒店位于广州市黄埔区创新中心3号楼，地处黄埔区核心位置，距离地铁7号线姬堂站步行仅10分钟，大沙地、万达广场等核心商圈1公里，交通便利，客源丰富。是您出差，旅行的绝佳选择，距离各大景点非常便利，南海神庙4公里，丹水坑风景旅游区6公里，长洲岛6公里，黄埔军校旧址纪念馆6公里，广东省博物馆，广州塔，广东科技馆均15公里。酒店拥有153间客房，每间客房均配有美国Serta舒达床垫和生态认证的床上用品，为您带来真正舒适的睡眠体验；房间内配置的高端人体工学椅和可移动办公桌，为宾客打造高效便捷的办公环境；现代化的设计风格与城市特色背景墙为您带来舒适温馨的体验，互动留言墙、亲子沙发床，为您的旅途增添色彩；六大情景模式客控面板可根据您的需求随时切换房间状态；意式挂耳咖啡与Peter Thomas Roth（彼得罗夫）洗浴用品为您带来高品质的体验。欢朋餐厅秉持着健康理念，为您提供健康营养的热早餐。酒店内3种不种规格的会议室，满足宾客商务会议需求。“友善、可靠、关怀、周全”是我们希尔顿欢朋酒店的核心价值观。我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。