收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度，日常英语口语，身高1.62以上；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：18-28岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广州市黄埔区丰乐北路创新中心3号楼 
酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
中外合营(合资．合作)
广州黄埔体育中心希尔顿欢朋酒店位于广州市黄埔区创新中心3号楼，地处黄埔区核心位置，距离地铁7号线姬堂站步行仅10分钟，大沙地、万达广场等核心商圈1公里，交通便利，客源丰富。是您出差，旅行的绝佳选择，距离各大景点非常便利，南海神庙4公里，丹水坑风景旅游区6公里，长洲岛6公里，黄埔军校旧址纪念馆6公里，广东省博物馆，广州塔，广东科技馆均15公里。酒店拥有153间客房，每间客房均配有美国Serta舒达床垫和生态认证的床上用品，为您带来真正舒适的睡眠体验；房间内配置的高端人体工学椅和可移动办公桌，为宾客打造高效便捷的办公环境；现代化的设计风格与城市特色背景墙为您带来舒适温馨的体验，互动留言墙、亲子沙发床，为您的旅途增添色彩；六大情景模式客控面板可根据您的需求随时切换房间状态；意式挂耳咖啡与Peter Thomas Roth（彼得罗夫）洗浴用品为您带来高品质的体验。欢朋餐厅秉持着健康理念，为您提供健康营养的热早餐。酒店内3种不种规格的会议室，满足宾客商务会议需求。“友善、可靠、关怀、周全”是我们希尔顿欢朋酒店的核心价值观。我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。
