宾客服务经理
5千-6千
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发布于 10-30
宾客服务经理
5千-6千
青岛 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。

4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。


【岗位要求】

1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省青岛市市南区闽江路172号
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职位联系人
秦女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青岛五四广场万达美华酒店,位于闽江路繁华商业中心,距离市政府、五四广场、奥帆中心约1500米,距离地铁2号线燕儿岛路约600米,交通十分便利。酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,交通便利,位置得天独厚,是您行政办公、商务出行、休闲娱乐的首选之地。酒店配备156间沉稳大气而不失时尚感的客房及套房,配套多功能会议室、24小时健身中心&自助洗衣房和健康自助早餐,全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita,令人在倾心打造的乐享空间中,喝杯香浓的咖啡,品尝营养均衡的轻食;当夜幕降临时,亦可与三五好友小酌。酒店客房选用高品质环保沐浴产品;舒适的超大床垫全部采用全球知名寝具品牌;所有客房配套65寸高清液晶电视,并为您带来手机与电视互动投屏一键切换的顺畅体验;卫浴配备热带雨林沐浴系统、智能马桶、干湿分离。高品质羽绒及亲肤寝具等为您带来舒适的入住体验。“万悦会”个人常客计划,让您感受卓然的身份象征与积分随时兑换的惊喜礼遇。“ 乐无限,尽享美刻”青岛五四广场万达美华酒店带您开启“贴心”“社交”“ 格调”“智能”的超凡旅居体验。
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