• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、专科以上文化程度，最好有酒店工作经验；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

青岛五四广场万达美华酒店，位于闽江路繁华商业中心，距离市政府、五四广场、奥帆中心约1500米，距离地铁2号线燕儿岛路约600米，交通十分便利。酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比，交通便利，位置得天独厚，是您行政办公、商务出行、休闲娱乐的首选之地。酒店配备156间沉稳大气而不失时尚感的客房及套房，配套多功能会议室、24小时健身中心&自助洗衣房和健康自助早餐，全新复合咖啡空间——万咖啡WanVita，令人在倾心打造的乐享空间中，喝杯香浓的咖啡，品尝营养均衡的轻食；当夜幕降临时，亦可与三五好友小酌。酒店客房选用高品质环保沐浴产品；舒适的超大床垫全部采用全球知名寝具品牌；所有客房配套65寸高清液晶电视，并为您带来手机与电视互动投屏一键切换的顺畅体验；卫浴配备热带雨林沐浴系统、智能马桶、干湿分离。高品质羽绒及亲肤寝具等为您带来舒适的入住体验。“万悦会”个人常客计划，让您感受卓然的身份象征与积分随时兑换的惊喜礼遇。“ 乐无限，尽享美刻”青岛五四广场万达美华酒店带您开启“贴心”“社交”“ 格调”“智能”的超凡旅居体验。