【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

舟山普陀半升洞码头希尔顿欢朋酒店坐落于浙江省舟山市普陀区沈家门宝龙广场，毗邻半升洞码头步行2分钟，码头坐船15分钟直达中国佛教四大名山之一的普陀山。与沈家门夜排档一条街面对面，足不出户，可观十里渔港夜景，品味舟山海鲜夜排档一条街。客房设计宽敞巧妙，透过全景落地玻璃窗，宽阔的东海景尽享眼下，酒店地理位置便捷，距离普陀山机场、普陀汽车客运站仅15分钟。交通十分便利，酒店共有客房138间，二楼配备自助餐厅，健身房、自助洗衣房，会议配套设施齐全，是您商务出行、旅游度假的理想之选！