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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
岗位要求
1.相貌端庄、形象好优先。
2.有良好英文沟通能力,熟练操作前台系统。
3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店位于以“时尚硅谷、生态城区、打造亚洲时尚中心”为目标的深圳龙华大浪时尚小镇,以“聚世界高光,绎非凡秀场”为主题思想开展设计营造。隐于深圳时装周举办地,酒店将自身打造成为一处观赏者的觉知美学堂、设计者的灵感实验场以及展演者的态度放映厅,通过大胆设计、创意餐饮和康体设施带来愉悦体验。酒店拥有262间客房,设有大堂吧、全日餐厅、中餐厅、宴会厅和健身房等设施。加入深圳时尚小镇美憬阁精选酒店,领略世界文化精髓,探索未知世界,让故事萦绕心间……