岗位职责:
1.负责监督礼宾部员工的服务工作,安排员工为客人搬运、寄存行李,代订出租车以及代办客人提出的其它杂项服务。
2.提供酒店信息和当地特色信息、医疗、观光以及其他信息服务给客人。
3.配合酒店其他管理人员建立健全酒店服务标准,以获取客人的最大满足感与酒店的高收益和高效率。
4.解决人员的分配问题和处理投诉,维持大堂的秩序,并在情况严重时请保安部协助。
5.保证执行最新的宾客服务标准和工作程序,在日常的工作中进行检查。
岗位要求:
1.熟悉消防、救护以及紧急突发事件的处理程序。
2.工作严谨,高星级酒店同等岗位至少一年以上管理经验。
3.普通话标准,熟练的英语会话和电脑操作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店落成于享有盛名的大浪时尚小镇,与众多时尚品牌及设计师的总部为邻。大浪时尚小镇曾主办深圳时装周,坐落于深圳市中心龙华区北部。酒店出行十分方便,宾客可探索大浪商业中心和龙华壹方天地购物中心,打卡新锐美术馆和深圳美术馆新馆,或 漫步于群山环绕的阳台山森林公园。酒店拥有262间客房,设有大堂吧、全日制餐厅、中餐厅、宴会厅和健身房等设施。加入深圳时尚小镇美憬阁精选酒店,领略世界文化精髓,探索未知世界,让故事萦绕心间……我们为具有天赋、专心致力于酒店行业、自我鞭策,并热忱追随全球领导地位酒店品牌的同事们,提供绝佳的职业发展与成长机会。