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岗位职责
1.主管前台员工,确保他们遵循所有的酒店政策,程序,规定和标准的同时,提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。
2.履行前台员工和收纳员的责任和义务,以及如有需要承担起前台经理的责任。
3.各方面协助前厅部经理,确保部门运作正确、顺利。
岗位要求
1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力。
2.具备与所有经理、主管和员工沟通的能力。
3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。
酒店位于以“时尚硅谷、生态城区、打造亚洲时尚中心”为目标的深圳龙华大浪时尚小镇,以“聚世界高光,绎非凡秀场”为主题思想开展设计营造。隐于深圳时装周举办地,酒店将自身打造成为一处观赏者的觉知美学堂、设计者的灵感实验场以及展演者的态度放映厅,通过大胆设计、创意餐饮和康体设施带来愉悦体验。酒店拥有262间客房,设有大堂吧、全日餐厅、中餐厅、宴会厅和健身房等设施。加入深圳时尚小镇美憬阁精选酒店,领略世界文化精髓,探索未知世界,让故事萦绕心间……