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【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解店内的所有活动;
3、熟悉销售的各项政策,向来店宾客推销项目,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为宾客办理登记手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、年龄20-45岁
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
潮上水汇生活馆位于千年帝都的北京城市副中心,通州城区的核心地带,周边商甲云集,市区两级政府行政部门环绕在半径2公里内,交通便利往来方便,酒店建筑使用面积5000平米,在酒店的基础上增加洗浴,汗蒸,精致餐饮,健康理疗,茶室,氧吧,酒吧,电玩,棋牌,美甲等诸多项目,致力于为都市人打造真正的健康美学生活空间,整体采用开放,时尚,跨界空间的设计理念,将健康元素,时尚元素,赏心悦目的同时,也符合现代化大都市中,追星元素,智能科技元素有机结合。