员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制(如座谈会、匿名反馈渠道),定期开展员工满意度调研并制定改进方案
主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解,确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策
文化融合与团队建设
结合文旅行业特性设计跨文化员工活动(如多语言服务团队融合计划),强化酒店服务品牌认同感
协调部门间协作,处理跨部门员工冲突,维护稳定工作环境
员工发展支持
对接人力资源培训体系,识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径
建立员工心理健康支持方案(如高压岗位的定期心理疏导)
政策执行与优化
解读文旅行业最新用工政策,修订酒店员工手册及相关制度
监督员工福利(如酒店住宿折扣、旅游福利)落地执行
任职要求
本科及以上学历,3年以上员工关系管理经验,有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分
持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先
精通劳动法规及文旅行业用工特点(如季节性用工、实习生管理)
具备跨文化沟通能力
数据分析能力(能通过员工流失率等指标优化管理策略)
高度同理心,擅长处理敏感员工关系问题
适应文旅行业弹性工作制(如节假日值班协调)
熟悉酒店运营流程,能理解前厅、客房等部门特殊需求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
「四季文旅」2019年由北京迁入湾区,凭借“城市文旅管家”O+EPC(设计/建设/运营/投资)模式,成为产业型乡村振兴和文化型城市更新的细分领域龙头。集团自有四季精彩、四季服务、四季艺术、四季建设四大主营业务,打造归来酒店民宿、AOMOZON餐饮、四季美术馆等品牌IP,为旗下15+度假区运营赋能。2025年区域公司升级为「云茂四季旅游度假管理有限公司」,凭借“强自有资金投资驱动+强持有资产运营渠道”,深耕粤西片区,打造多个一站式治愈型休闲度假目的地。“南国红旗渠·天上人工河”罗定长岗坡、“中国交旅融合示范区”信宜遇见李(三华李度假区)、“粤西小三峡”广东虎跳峡等多元项目形成度假环线,让“四季漫游家”感受多样美好。旗舰项目「广东虎跳峡」位于茂名信宜市,临黄华江而建,是一座以5A景区标准打造,集游船观光、野奢民宿、美术馆酒店、四季汤泉、策展商业、中西美食等于一体的6000亩滨水峡谷度假区,一期大地坡、留下村2大景区及125间客房已投入运营,二期酒店、乐园等火热建设中!诚邀英才加入,共创文商旅融合运营新典范!