【岗位职责】  
1、全面负责客房部日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准  
2、督导客房服务员工作质量，定期检查客房卫生状况及设施设备完好率，确保达标率100%  
3、制定客房清洁计划并监督执行，合理调配人力物力资源，提高工作效率  
4、负责客房用品申领、保管及发放工作，严格控制物料消耗，降低运营成本  
5、处理客人投诉及特殊需求，及时协调解决各类突发问题，提升客户满意度  
6、参与制定并完善客房服务标准及操作流程，持续改进服务质量  
7、负责新员工岗前培训及在岗员工技能提升培训，打造高效服务团队  
8、定期汇总分析客房运营数据，编制工作报告并提出改进建议  

【岗位要求】  
1、1年以上酒店客房服务相关工作经验，有领班或主管经验者优先考虑  
2、熟练掌握客房清洁流程及标准，了解酒店客房运营管理规范  
3、具备较强的现场管理能力和团队领导能力，能有效组织协调团队工作  
4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力  
5、具备优秀的服务意识和沟通技巧，能妥善处理各类突发事件  
6、身体健康，能适应弹性工作制及倒班安排  
7、无学历及年龄限制，欢迎热爱酒店服务行业的人才加入

海南润泰酒店管理有限责任公司,成立日期:2022年01月19日,创建于海南省。海南润泰酒店将卓尔不凡的中国风装饰风格与现代空间艺术完美结合，环境、建筑、风格与品味交互渲染，营造出时尚、健康、极致尊贵的环境，是一家按照国际标准改造装修的国际商务度假精品酒店。坐落于滨海椰城--海口市海甸岛，地理位置优越，交通便利。距离鹏晖商场、骑楼老街、海大南门夜市、云洞图书馆、海南大学、等咫尺之遥，周围娱乐、购物，美食餐饮等配套齐全。,企业注册地址:海南省海口市美兰区海甸街道海甸四东路14号海南润泰酒店大厦;诚挚邀请您的加入！