【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

速8优先酒店位于江苏省苏州市太仓市市中心，周边有南洋广场、华旭广场、中心广场，从酒店出发，去太仓市高铁南站、太仓市高铁站、太仓市长途汽车站、太仓市万达广场、昆山南站较方便，酒店周边景点有：太仓市弇山园、太仓市南园、太仓市西园和张博故居等。酒店周边交通便利，购物便捷，是旅游、商务、出行的不二之选！交通便利，环境优美。客房设计独特，各类房型供您选择；无线Wifi覆盖，让您轻松浏览海量信息；停车位让您轻松出入；同时在这里我们将用一百分的微笑服务，换您入住时的十分满意；我们用温馨整洁的环境，为您带来家一般的感觉。