【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责跟进处理;
2、掌握各项专业业务和技能,搞好对客服务;
3、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
4、为宾客办理入住登记、退房等手续;
5、提供客人问询咨询服务。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
2、了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台台工作流程和规范。
速8酒店(成都丽都路维港店)位于成都市武侯区丽都路538号,是一家全球连锁的商务精品型酒店。地处红牌楼商业经济圈,毗邻武侯祠、锦里,紧邻凯乐国际、航利中心、高朋大道商务办公区,酒店周边有地铁3号线、7号线、10线多条地铁线路可以直接到达。自驾距成都双流国际机场12公里,火车东站14公里,武侯祠、锦里3公里,距世纪城新国际会展中心10公里,距成都最著名的商业步行街春熙路8公里,地理位置优越,交通便利,是成都通往全国各城市以及前往“川西咽喉”、“西藏门户”、“民族走廊”雅安旅游圣地的必经之地。酒店拥有浪漫、温馨、舒适的多种房型,每间客房配备独立的20兆上网光纤,满足您的商务办公及网上冲浪,并配备了品种多样,营养丰富早餐服务。前台接待的热情温暖使宾客有归家之感,客房服务的细致体贴让您完全忘却身处异乡的孤独和陌生。酒店周边有高端的红酒品茗休闲会所,是您邀朋唤友,打牌聊天,品尝佳肴的私属殿堂, 酒店旁边有商业美食一条街,满足您的日常生活接待需求。远方来的朋友请您进来歇一歇,喝口我家香香的茶和您聊聊天,提供给您的吉祥祝福请您别推却,你留下的快乐笑脸永远在心间。速8酒店成都丽都路维港店将承袭速8酒店全球一致的“干净、友好”的国际化标准服务。