岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

  速8酒店世欧广场店位于福州市晋安区长乐中路世欧广场旁。台江区和晋安区交界处，周边旅游风景区，鼓山旅游风景区，海峡会展中心，中亭街台江步行街商业广场，离世欧广场仅5分钟，地理位置优越，交通便利。酒店周边餐饮、购物、娱乐、金融等公共设施一应俱全。酒店拥有标准间、大床房、商务间，特色主题房等房型，房间内提供24小时热水、优质床上用品、免费宽带上网、ITV、免费停车服务等。速8酒店世欧广场店将秉承速8酒店干净&友好的服务理念，给您营造一个温馨舒适的入住环境。