岗位职责
协助餐饮总监全面管理餐厅(中餐包间/宴会厅/早餐厅),确保为客人提供优质服务,完成每月营业指标。
1、每日参加餐饮部例会,并于开餐前召开餐厅班前会,布置任务。
2、安排各领班班次,督导领班日常工作,检查每位员工的仪容仪表。
3、与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。
4、控制全餐厅的经营情况,确保服务质量。
5、按中餐特点适时拟出食品节建议,制定食品节计划及餐厅装饰计
划并组织实施。
6、对重要客人及宴会客人予以特殊关注。
7、处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈、建议。
8、负责餐厅人事安排及绩效评估,按奖惩制度实施。
9、督导实施培训,不断提高餐厅服务员的专业技术知识和服务技巧,
改善服务态度。
10、负责餐厅硬件设施的维护和更新。
11、做好与其他部门间的沟通与合作。
12、适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况
的发生,包括客人投诉,汇报给总经理。
任职资格:
完全代表酒店,品牌和公司与客户、员工和第三方交往的能力;
• 根据地方政府部门要求的,食品服务许可证或有效的健康证;
• 具有解决问题,判断分析、激励、组织和培训能力;
• 熟悉中西餐烹饪知识及操作过程,熟知成本控制,能够按照酒店标准准备基本的菜品,有良好的服务意识;
• 出色的沟通能力、亲和力、团队建设能力及承受工作压力的能力。
• 大专以上学历或同等实践经验者。
经验
• 五年以上行业经验,两年酒店餐饮部餐厅经理岗位运营管理的经验。
中福逸舟(山东)酒店股份有限公司隶属于中福黄金集团。集团公司成立于2022年9月15日,注册资本金一亿元人民币,截止到目前旗下成立多家分支机构、连锁金店,其业务范围覆盖全国多地,全国成立多家分公司与机构,全国覆盖多家连锁金店,集团公司以黄金实业发展为基础,以黄金产业链一体化运作,涵盖F端、B端、C端,致力于打通全渠道上中下三游无缝衔接,实现国产新势力潮牌标杆行业典范! 中福逸舟(山东)酒店股份有限公司为中福黄金集团全资子公司,现集团公司除黄金产业链稳步发展外,已开启多元化、多产业布局,成立多家子公司,拓展业务包含:餐饮、酒业、矿业、黄金珠宝加工、农业、资产管理等,于2024年开始筹建中福希尔顿花园酒店。专精化的运作+多元化的布局,使集团公司更稳健、更全面的发展,打好坚实的基础,为集团公司冲刺IPO做好充足的准备工作。