为客人提供预定,接待,结账等服务。全面管理前厅部员工,包括排班、培训、绩效评估和激励。监督和指导前台接待岗位工作,确保服务标准的严格执行。处理宾客投诉和问题,确保及时、满意的解决方案,提升宾客满意度。负责预订管理,确保预订信息准确无误,合理安排房间资源。与其他部门保持密切沟通与协作,确保服务流程的顺畅衔接。对部门工作进行定期总结和分析,提出改进措施和建议。负责前厅区域的卫生、安全和秩序维护。
为客人提供预定,接待,结账等服务。
全面管理前厅部员工,包括排班、培训、绩效评估和激励。
监督和指导前台接待岗位工作,确保服务标准的严格执行。
处理宾客投诉和问题,确保及时、满意的解决方案,提升宾客满意度。
负责预订管理,确保预订信息准确无误,合理安排房间资源。
与其他部门保持密切沟通与协作,确保服务流程的顺畅衔接。
对部门工作进行定期总结和分析,提出改进措施和建议。
负责前厅区域的卫生、安全和秩序维护。
珠海香洲华美达酒店地处珠海市情侣路,毗邻珠海歌剧院(日月贝),地理位置优越,是按照四星级标准建造和经营的一家集住宿和餐饮于一体的酒店