招聘Chief Concierge 礼宾部经理_深圳宝安京基华邑酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。

2、负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。

3、提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。

4、最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。

5、在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。

6、负责维护酒店信息簿(功能板)，并确保所有信息的准确性和实效性。

7、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。

8、确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。

9、处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。

【岗位要求】

1、至少1年同岗位或礼宾部负责人工作经验；

2、有洲际集团工作背景佳。

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