【岗位职责】
1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。
2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
5、分发和收集钥匙。
6、管理所有的呼入和呼出电话。
7、解决员工受到的不公正待遇问题。
8、分配客房、检查客房。
9、排列抵店客人客房的优先顺序。
10、配合前台满足酒店和客人的要求。
11、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
12、协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
13、确保部门内工作的一致性。
14、管理酒店的遗失财物。
15、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
【岗位要求】
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力。
华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团旗下根据中国消费者习惯所倾力打造的国际豪华酒店品牌。华邑®深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以 “食”和“聚”为核心的中华待客之道的艺术,为商务精英和中华文化爱好者打造成熟完善的特色专属社交空间和个性化尊贵服务。深圳宝安京基华邑酒店拥有多种国际品质的餐饮选择。从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐,到麺家的中式宵夜,都旨在满足客人的不同餐饮需求,为客人带来彰显身份的尊贵餐饮体验。深圳宝安京基华邑酒店通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈,聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐需求。810平米无柱豪华宴会厅及综合性会议设施,更是客人举办会议及婚宴的绝佳场所。 酒店地理位置优越,位于宝安区西乡街道固兴社区宝安大道4560号,距离深圳宝安机场10公里,我们临近深圳国际会展中心和深圳前海壹方城。靠近酒店的地铁1号线固戍站,深岑高速,深中通道或是随时候命的出租车便于客人前往城市的其它部分。面试交通指引:乘坐地铁1号线到“固戍站” A出口,直行10-15分钟,到达酒店员工通道。面试须知:请先电话预约,参加面试的候选人请携带个人有效身份证、个人简历前往。欢迎搜索、关注酒店公众号“深圳宝安京基华邑酒店”,随时了解更多酒店信息。