客务总监
2万-3万
投递简历
发布于 11:07
客务总监
2万-3万
成都-双流 | 10年以上 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责:

1、在总经理和高级运营总监的带领下,贯彻执行企业的工作方针及规章制度;
2、负责制定本部门的年度、季度、月度工作计划;
3、明确划分本部门各级人员工作职责,合理调配人员,确保各项工作的顺利进行;
4、负责本部门人员培训及考核工作,全面了解员工的工作情况,不断提高员工素质和技术水平;
5、负责本部门年度预算编制修改及提报工作;
6、指导和监督部门的员工遵守企业和部门的规章制度,依照企业的既定方针工作;
7、负责监管部门内部各项规章制度的制定及规章制度的内部执行情况;
8、监督和督导客务部各分部协同运作,确保能够为客人提供快捷、热情的服务,提供高品质的酒店产品,从而不断提高宾客的满意度;
9、督导客务部各分部门针对VIP客人的服务跟进情况;
10、每天审阅、分析营业报表,与各分部门负责人共同分析运营中所存在的问题,并有效整改;
11、监控并指导相关的各级管理人员对客人的投诉进行迅速地了解和处理及跟进;
12、判断工作中出现的问题,分析各方面的相关信息,从而能够对所出现的问题做出正确的处理决定;
13、负责本部门所需消耗物资,包含清洁药剂、低值易耗品、清洁工具、办公用品的申领、采购、报废等事项,按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费;
14、不定期对酒店区域进行全面检查,特别是节假日前的各项检查,确保所有的区域都在安全和卫生的环境下运行;
15、完成上级领导交办的其他工作任务;


任职要求:

1、50岁以下,专科及以上学历,旅游管理/酒店管理专业;
2、10年以上的以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验;兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑;
3、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验;
4、熟知客务部(前厅部/客房部/管家部/大型会展中心及酒店礼宾部)管理及运作;
5、具有很强的工作能力与语言沟通表达能力,良好的书面写作能力,熟练使用电脑及各类办公软件,普通话流利和一定的英语能力,良好的团队合作精神;

其他要求
年龄要求:30-50岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
成都市双流区成都国际会议中心
导航
职位联系人
吴老师
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 休闲娱乐业--展馆展览
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      成都空港国际会议中心及酒店地处成都市双流区核心区域,毗邻成都双流国际机场。总建筑面积约10.7万㎡,会议面积约1万㎡,展览面积约1.4万㎡。内设有35个约60㎡-4300㎡满足各类会议及餐饮服务的配套厅室。酒店客房约380间,并配有全日制餐厅、中餐、大堂酒廊、连廊酒吧、茶室、健身房等配套设施。满足各类高端政务、商务、学术活动需求,是一座集会议、展览、酒店、集群餐饮为一体的国际化大型会展综合体。项目预计2024年年底正式营业。      成都空港国际会议中心及酒店将在成都空港发展集团以及国内顶端会展品牌首都会展集团的强力加持下即将璀璨启幕,以强大的凝聚力和号召力、广大的发展平台和广阔的成长空间,诚邀全国各地优秀人才加入。
成都市双流区成都国际会议中心
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定