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• 技能培训
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• 人才培养
• 员工活动

岗位职责
1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及成都空港国际会议中心及酒店运作相关的问题进行沟通；
2. 向所有部门提供功能性支持和指导；
3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通；
4. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导；
5. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况；
6.负责迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行；
7.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象；
8.促进客房销售及推销酒店内的设施；
9.检查结帐说明并监督客人信用情况；
10.分析和批准打折相关事宜；
11.分析房价差异报告以保证控制客房收入；
12.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售；
13.负责处理客人日常投诉和突发事件；
14. 了解PSB相关知识。

任职要求
1. 大专以上学历（优先）；
2. 2年以上从业经验，1年以上本岗位经验；
3. 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与宾客流利交流；
4. 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件；
5. 具备流利的英语口语及书写能力。

       成都空港国际会议中心及酒店地处成都市双流区国际空港商务区核心位置，毗邻成都双流国际机场。总建筑面积约10.7万㎡，会议面积约1万㎡，展览面积约1.4万㎡。内设有35个约60㎡-4300㎡满足各类会议及餐饮服务的配套厅室。酒店客房约380间，并配有全日制餐厅、中餐、大堂酒廊、连廊酒吧、茶室、健身房等配套设施。满足各类高端政务、商务、学术活动需求，是一座集会议、展览、酒店、集群餐饮为一体的国际化大型会展综合体。项目预计2025年年初正式营业。       成都空港国际会议中心及酒店将在成都空港发展集团以及国内顶端会展品牌首都会展集团的强力加持下即将璀璨启幕，以强大的凝聚力和号召力、广大的发展平台和广阔的成长空间，诚邀全国各地优秀人才加入。