岗位职责
1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接成都空港国际会议中心及酒店的客人,并尽量了解和称呼客人的名字;
2. 按照既定工作为所有来客登记并安排房间;
3. 熟知部门标准工作;
4. 随时留意会计政策和工作的变化;
5. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求;
6. 熟知所有特别促销活动;
7. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理;
8. 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备;
9. 全面了解标准的预订工作,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
任职要求
1. 高中以上学历(含高中)优先;
2. 有相关工作经验者优先;
3. 流利的英语口语;通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
5. 有联号酒店工作经验优先。
成都空港国际会议中心及酒店地处成都市双流区国际空港商务区核心位置,毗邻成都双流国际机场。总建筑面积约10.7万㎡,会议面积约1万㎡,展览面积约1.4万㎡。内设有35个约60㎡-4300㎡满足各类会议及餐饮服务的配套厅室。酒店客房约380间,并配有全日制餐厅、中餐、大堂酒廊、连廊酒吧、茶室、健身房等配套设施。满足各类高端政务、商务、学术活动需求,是一座集会议、展览、酒店、集群餐饮为一体的国际化大型会展综合体。项目预计2024年年底正式营业。 成都空港国际会议中心及酒店将在成都空港发展集团以及国内顶端会展品牌首都会展集团的强力加持下即将璀璨启幕,以强大的凝聚力和号召力、广大的发展平台和广阔的成长空间,诚邀全国各地优秀人才加入。