岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专及以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都空港国际会议中心及酒店地处成都市双流区国际空港商务区核心位置,毗邻成都双流国际机场。总建筑面积约10.7万㎡,会议面积约1万㎡,展览面积约1.4万㎡。内设有50个约60㎡-4300㎡满足各类会议及餐饮服务的配套厅室。酒店客房约380间,并配有全日制餐厅、中餐、大堂酒廊、连廊酒吧、茶室、健身房等配套设施。满足各类高端政务、商务、学术活动需求,是一座集会议、展览、酒店、集群餐饮为一体的国际化大型会展综合体。项目已于2025年年初正式营业。 成都空港国际会议中心及酒店在国内顶端会展品牌首都会展集团的强力加持下已璀璨启幕,以强大的凝聚力和号召力、广大的发展平台和广阔的成长空间,诚邀全国各地优秀人才加入。