【岗位职责】
1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等
2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况

【岗位要求】
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系

       创立于2023年的LANJIE岚界，源自「虫鸣鸟叫」+「田园人家」的组合，表达的是一种山水自然、诗意田园的生活态度，构建一种当代生活美学的范本。       集多文化共生及丰富自然身心体验的美学生活方式综合体LANJIE岚界，首个项目选址于广州的后花园一一增城正果。集合多维度资源，力求打造一个乡村美学生活方式综合体。坚持生态的可持续开发，潜心生活美学运营，综合呈现LANJIE岚界旗下包括：界·宿、界·集、界·食、岚·创四个板块，通过人与自然，器物、空间进行深度组合而成的叙事，同时构筑一个自然生长的生态系统，让每一位处在岚界式生活场景中的人都可以向内生长，向外生活。