4.1制订和执行酒店年度和月度客户销售计划,并确保所有销售人员对此有充分了解。
4.2制定客户关系管理计划,与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。
4.3负责在CRM系统中完成客户拜访报表,使之成为定制化销售和服务的重要工具。
4.4定期或不定期向销售部经理递交销售报告,并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础。
4.5与销售部经理一起,依据管理公司销售管理手册,制订酒店相应的销售制度与程序,确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。
4.6参加每日、每周销售例会和月度工作会议,总结工作经验,参与部署下一阶段销售工作重点。
4.7通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式,与酒店的重要客户建立良好、稳定、长期的关系。
4.8组织和支持销售经理的客户销售工作,拓展客户市场,参与重要客户业务的销售。
4.9参与销售合同的谈判,在招徕客户的同时确保酒店效益。
4.10监督和指导会议团队接待和重要接待,保证服务水准和顾客满意。
4.11负责自己团队的接待,履行会议经理职责,并完成团队接待报表。
4.12参与各种客户接触,对酒店客户需求做出分析,并对酒店客源变化保持高度关注。
4.13建立必要的程序,了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,及时做出分析和调整。
4.14始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。
4.15在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。
4.16完成上级领导指派的其他销售任务。
传承开元名都的盛唐风华和诗礼东方待客之道,邯郸开元名都酒店坐落于邯郸东湖新城中央商务区,酒店总建筑面积达8.6万平方米,地理位置优越,大型商场万象汇步行即可达到,便于商务和休闲出行。为现代成功人士打造超越期待的极致体验。酒店拥有各类型客房290间(套),巧妙结合新中式风格与现代装饰奢华典雅,充分满足政务商务客人需求。酒店设有全日制餐厅“极宴荟”,中餐零点餐厅“四季轩”及结合本地文化的10个私密性中餐包厢,以精致的菜肴、周到的服务,致力于打造商务宴请和社交宴会的首选场所。酒店设有多功能宴会厅及会议室共计21间,其中可容纳1388人的3000平米会议报告厅及1300平米、600平米的无柱式宴会厅均配备高科技沟通系统和先进会议/宴会服务设施,可承接各种高品质要求的新闻发布、会议等,做到“一站式会议服务”。为商务会议、企业年会、音乐会、酒会、婚宴等多形式多样化的宴会理想之所。酒店整体温馨舒适,格调高雅、装修精致,将品质追求与时尚美感完美融合,处处彰显个性品味,打造极具风格化的装饰格调,尽显开元名都卓尔不凡的尊贵品质。酒店距离邯郸机场23公里,大约25分钟车程;距离邯郸站10.6公里,大约18分钟车程;距离邯郸高铁东站3公里,大约5分钟车程;无论商务洽谈、休闲度假、会议活动、婚宴等,都是您的最佳之选。