招聘关怀大使_邯郸开元名都酒店招聘信息-最佳东方

•形象担当：作为酒店形象及服务特色岗位，需时刻展示开元名都酒店形象并传递优雅待客之道。熟悉了解开元名都酒店品牌理念，熟悉酒店所有产品，服务，价格/促销活动及特殊事件，熟悉城市和当地信息。
•迎来送往：掌握酒店客情，做好当日会员和特殊需求客人的接待计划与准备工作；查阅当日抵离客人报表，熟悉客人姓名等信息，代表酒店热情地迎送宾客，礼貌问候宾客。
•客来奉茶：保持欢迎茶水台用品清洁齐备，适时为入住、退房及在大堂等候的宾客递送欢迎茶水。
•热情问候：宾客入住过程中，始终代表酒店热情问候宾客。面对常住客人，应称呼他（她）的姓氏，以表尊重。传统节日或宾客生日时，应设计特别祝福话语，向宾客赠送节日特别祝福。
•时刻关切：主动关切并维护良好的宾客关系，关注宾客需求喜好及对酒店的建议和意见，有效帮助解决客人的问题，协调处理宾客投诉，对超出处理能力范围的问题，及时与上级沟通汇报。
•会员发展：熟悉掌握百达星系会员体系，积极发展会员，关注会员权益及服务体验的提升，着力于增强忠诚宾客的粘性及复购。
•常规工作：熟练掌握并执行集团前台运作的相关标准；坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序；在营业高峰期，协助前厅岗位或大堂其他岗位，提供服务；维持大堂区域的服务和规范标准。

传承开元名都的盛唐风华和诗礼东方待客之道，邯郸开元名都酒店坐落于邯郸东湖新城中央商务区，酒店总建筑面积达8.6万平方米，地理位置优越，大型商场万象汇步行即可达到，便于商务和休闲出行。为现代成功人士打造超越期待的极致体验。酒店拥有各类型客房290间(套)，巧妙结合新中式风格与现代装饰奢华典雅，充分满足政务商务客人需求。酒店设有全日制餐厅“极宴荟”，中餐零点餐厅“四季轩”及结合本地文化的10个私密性中餐包厢，以精致的菜肴、周到的服务，致力于打造商务宴请和社交宴会的首选场所。酒店设有多功能宴会厅及会议室共计21间，其中可容纳1388人的3000平米会议报告厅及1300平米、600平米的无柱式宴会厅均配备高科技沟通系统和先进会议/宴会服务设施，可承接各种高品质要求的新闻发布、会议等，做到“一站式会议服务”。为商务会议、企业年会、音乐会、酒会、婚宴等多形式多样化的宴会理想之所。酒店整体温馨舒适，格调高雅、装修精致，将品质追求与时尚美感完美融合，处处彰显个性品味，打造极具风格化的装饰格调，尽显开元名都卓尔不凡的尊贵品质。酒店距离邯郸机场23公里，大约25分钟车程；距离邯郸站10.6公里，大约18分钟车程；距离邯郸高铁东站3公里，大约5分钟车程；无论商务洽谈、休闲度假、会议活动、婚宴等，都是您的最佳之选。