【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务流程顺畅执行
2、处理夜间突发情况及宾客投诉,及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间前台、工程安保、客房等部门的协调运作
4、检查夜间设施设备运行状况,发现异常及时报修并跟进
5、完成夜间财务对账及交接班记录等行政工作
6、执行夜间安全巡查,确保酒店财产及宾客安全
7、协助制定并优化夜间工作流程及应急预案
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前台或客房工作经验者优先
2、能够适应夜间工作制(通常为23:00-次日7:30)
3、具备较强的突发事件处理能力和危机应对意识
4、良好的沟通协调能力,能独立解决宾客诉求
5、工作细致认真,责任心强,能承受夜间工作压力
6、基础电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者更佳
7、无不良嗜好,身体健康,能长期稳定工作
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿花园酒店(HiltonGarden Inn™)是一个屡获殊荣的国际酒店品牌。每一家希尔顿花园酒店都拥有特色的建筑风格,并提供高水准的核心服务与用品,为我们注重价值的商务与休闲旅行者们带来无以伦比的热情款待之感。昆明巫家坝希尔顿花园酒店位于昆明市官渡区巫家坝新区中心地带,坐落于龙湖时代金融中心52层,紧邻地铁一号线,周边交通便利,购物、娱乐配套设施完善,是商务及休闲旅游客户的理想选择。酒店拥有223间独具个性、时尚优雅的精致客房,全日制西餐厅、中餐厅、大堂吧;配备有超过1000的平方米不同规格的商务多功能会议室,可满足各种规模及需求的商务会议、学术交流、婚宴聚会等会议宴会服务;酒店设有社交办公区、健身中心、自助洗衣房和特色便利商店,确保顾客高效、舒适、便捷的入住体验。希尔顿花园酒店一直是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表,我们诚邀充满激情、活力的您加入到我们团队中,酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。