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· 进行信用调查，根据顾客信用度，特性和支付能力做出信用给予的决定；
· 确保收取的应收帐款是当前的，密切追踪超龄应收款项；
· 与酒店顾客维持良好关系，这些顾客包括并不限于批发商，企业客户，酒店客人，旅行社，旅游经营商，会议组织者，航空公司，政府部门等；
· 审查支持文件，核实应收余额的准确性；
· 根据账龄及时计提坏账准备，只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户；
· 应立刻报告影响顾客信贷的不良信息，以采取合理的行动；
· 向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜；
· 确认所有信贷申请表格每年被批准并更新；
· 管理信贷工作人员的活，以确保每个人有效的工作业绩；
· 保持最新的信贷政策，并确认此政策被严格遵守和执行；
· 与应收帐款主管和/或文员密切合作，跟进逾期账户；
· 确保所有催款电话及时打出，书面记录，并每月跟进；
· 准备有关部门应收帐户的所有必要报告，安排至少每月一次的信贷会议；
· 确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内；
· 确保月末关账及时准确地完成，确保凭证计入正确帐户；
· 准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件；
· 及时并有效地处理所有客户疑问，使用防止措施,而不是补救措施；
· 积极主动跟进所有拖欠账户以防止酒店的损失；
· 提醒姊妹酒店坏账客户名单，避免其他酒店遭受损失；
· 处理和控制各类信用卡付款；v
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