招聘行政管家/副管家_延吉希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

我的具体职责是什么? 职位概述(要点)

作为酒店行政管家，您将应以最高标准完成以下任务:

· 建立部门的标准操作流程和政策方针。

· 指导监督客房部的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准，以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。

· 为部门团队成员的发展，制订并设计培训项目、计划和方法。

· 检查部门培训项目的进展，并且在需要的情况下对培训计划进行修正。

· 平衡团队成员的工作安排，维持和控制工资成本与人员预算。

· 时常对部门团队成员的表现进行评估。

· 与遇到问题的团队成员进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。

· 对空房间和住客房进行常规检查，以确保房间达到高标准的清洁。

· 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域，确保高标准的清洁和维护。

· 监督洗衣房日常营运，包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。

· 每天主持经理和主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。

· 开展定期客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员分享酒店发生的需要特别注意的信息。

· 参加酒店组织的相关会议，发表与酒店发展相关的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。

· 和工程部保持高效沟通进行客房维护保养，使房间一直处于良好的状态。

· 与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。

· 向营运总监提出并制定年度的制服及客房部固定营运资产的预算方案。

· 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查，部门的费用在酒店预算可控范围内。

· 与供应商或外界领域顾问接触，以保证掌握新的清洗产品、材料和设备的信息掌握。

· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

· 执行任何管理层委派的其它工作。

如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

延吉希尔顿逸林酒店是延边吉泰酒店管理有限公司旗下的第一家希尔顿逸林品牌酒店，也是延吉市首家国际品牌全方位服务型酒店。酒店位于延吉市主干道，驱车15分钟便可抵达朝阳川国际机场和延吉西高铁站，交通便捷。紧邻延边州政府、延边大学、阿里郎足球运动公园和万达广场，周边云集网红打卡点和延边文化美食中心，距离延吉网红墙仅2公里。酒店旨在为社会各界人士提供高端的商务旅行和宴会服务，拥有200间宽敞舒适的豪华客房，风格各异的餐厅，室内恒温的游泳池和健身房，配备超过1800平方米的会议空间，包括一个700平方米大宴会厅。酒店目前正在紧锣密鼓的筹备中，欢迎各位有志人士加入我们。