1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理;
2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,最大化满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务;
3、辅助前厅经理处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件;
4、完成上级领导指派的各项其他任务。
任职要求:
1、具有酒店前台服务或GRO工作1年及以上经验;
2、英语对话流利,熟悉外籍接待流程,热爱点工作,善于交际;
3、注重细节,工作有责任心,有足够强的执行能力和抗压能力。
片刻栖息酒管公司旗下的"YUE"品牌及"515am"品牌酒店是一家以现代风格打造的轻奢型的酒店。酒店坐落于秦皇岛市阿那亚园区内,受众群体以年轻人为主,是一个很"YUE"的品牌。