岗位职责:
1、全面负责民宿的日常运营,制定并执行运营策略,确保民宿的盈利和可持续发展。
2、监督民宿的服务质量,处理客人的投诉和建议,提升客人满意度。
3、制定员工工作流程和规范,进行绩效考核,激励员工提高工作效率和服务水平。
4、监督客房的清洁、维护和布置,确保客房设施设备完好,环境整洁舒适。
5、管理客房用品的采购和库存。
6、根据客人需求和市场趋势,策划各类主题活动和体验项目,增加客人的参与度和满意度。
7、收集和分析运营数据,制定改进措施,优化运营流程和服务质量。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、具有2年以上酒店的管理经验。
3、具备出色的团队管理能力,能够有效地激励和领导员工。
4、具备良好的组织、协调和决策能力,能够应对各种突发情况。
5、熟悉市场营销策略,具有一定的市场开拓能力和销售技巧。
6、具有强烈的服务意识,能够关注客人需求,提供优质的服务体验。
7、具备良好的沟通能力,能够与客人、员工、合作伙伴等进行有效的沟通。
8、熟练使用办公软件和酒店管理系统。
9、能够承受工作压力,适应节假日和周末的工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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