服务管家
5千-6千
投递简历
发布于 09-18
服务管家
5千-6千
成都-金牛 | 1年以上 | 大专
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职位描述

1.    协助处理宾客的投诉 ,收集客户建议及喜好 ,及时销售酒店客房与其他产品服务;

2.    负责酒店内部宾客的服务 ,确保为客人提供优质.及时性的服务 ,与客户建立良好的关系;

3.    当日预抵 VIP 房间检查、温度调整、礼遇配品 ,大堂迎候宾客;

4.    检查宾客预抵 ,预离及团队情况;

5.    为等候的宾客提供欢迎饮料 ,帮助协调并保证客人有序地得到服务;

6.    保持沙发及酒店公共区域的清洁和整齐 ,需要时通知公共区域服务员;

7.    每班次拜访住店宾客 ,并做好信息反馈;

8.    每班次收集整理客户喜好及建议 ,销售公司会员卡;

9.    做好当日宾客生日礼遇工作 ,派送生日贺卡和小礼物;

10.  协助前厅处理宾客投诉 ,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
金牛区人民北路北成8号
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职位联系人
Lily
HR
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
同程艺龙旗下美豪高端连锁酒店-雅致酒店,新店筹建中
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