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岗位职责
1、确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事施实安全保卫工作;
2、负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等);
3、确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部;
4、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流;
5、在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等;
6、 随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责;
7、对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等;
8、在工作中遵循万豪对客服务满意标准(MGSS);
9、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系;
10、熟悉急救程序及消防紧急措施;
11、保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范;
12、 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
岗位要求
1、熟悉酒店内的消防救生系统;
2、了解公安机关制定的有关酒店正常动作的各项规章制度;
3、退伍军人优先。
南宁五象万怡酒店是由南宁市政工程集团与万豪国际酒店集团携手合作的典范,由加拿大知名设计团队BLVD联合北京、上海、深圳等多家国内一流专业设计团队共同打造。酒店以“城市会客厅”为概念,力求营造新旧交融、中西合璧、富有民族特色的多元化商务氛围。南宁五象万怡酒店坐落于南宁市五象新区龙岗商务核心区,所在的荣耀中心综合体涵盖多种商业业态并点缀6000㎡景观广场。酒店毗邻国际名校南宁市哈罗礼德国际学校、南宁学院及万达茂商圈,距离南宁东站15分钟车程,南宁吴圩国际机场40分钟车程。酒店共设有现代风格客房和套房226间,一个可容纳260人的宴会厅以及多个大中小型会议室,一楼大堂设有全日制餐厅及大堂吧,十二层配备120㎡健身房,集居住、餐饮、休闲、健身、娱乐为一体。南宁五象万怡酒店秉承万豪国际酒店卓越的管理文化及服务理念,凭借享誉全球的万豪服务,力求为每位宾客奉献卓而不凡的品质体验。