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• 员工活动

1.监督员工的对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2.关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。
3.及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。
4.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。
5.了解任何财务政策和程序的变动。
7.与其他部门及相关合作者保持沟通，确保优质服务。
岗位要求:
1.良好的沟通表达能力，熟练掌握电脑操作 系
统，熟采Onora系统优先。
2.擅长处理宾客关系，能快速有效面对问题。
3.至少1一年以上同岗位经验。

南宁五象万怡酒店是由南宁市政工程集团与万豪国际酒店集团携手合作的典范，由加拿大知名设计团队BLVD联合北京、上海、深圳等多家国内一流专业设计团队共同打造。酒店以“城市会客厅”为概念，力求营造新旧交融、中西合璧、富有民族特色的多元化商务氛围。南宁五象万怡酒店坐落于南宁市五象新区龙岗商务核心区，所在的荣耀中心综合体涵盖多种商业业态并点缀6000㎡景观广场。酒店毗邻国际名校南宁市哈罗礼德国际学校、南宁学院及万达茂商圈，距离南宁东站15分钟车程，南宁吴圩国际机场40分钟车程。酒店共设有现代风格客房和套房226间，一个可容纳260人的宴会厅以及多个大中小型会议室，一楼大堂设有全日制餐厅及大堂吧，十二层配备120㎡健身房，集居住、餐饮、休闲、健身、娱乐为一体。南宁五象万怡酒店秉承万豪国际酒店卓越的管理文化及服务理念，凭借享誉全球的万豪服务，力求为每位宾客奉献卓而不凡的品质体验。