总经理 General Manager
3万-5万
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发布于 2025-08-08
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南宁-邕宁区 | 10年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 制定财务和运营计划并监督其执行情况,从而支持酒店和运营部门的总体目标;制定年度预算和业务规划,对提高酒店资产的投资给予改进建议,从而确保酒店能够达到品牌的要求。

· 通过实例设定标准,监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀,包括及时对客人的要求予以回应并有效的处理客人的投诉等有关顾客满意度的问题。

· 通过检查及参与,对酒店外观形象的维护,建筑维修及卫生清洁进行维护,确保酒店各方面的产品质量和服务标准达到要求。制定并持续执行预防性维修计划以保护酒店的实物资产。

· 参与销售计划的制定与执行,以及收益管理工作,从而使营业收入、平均每间客房收入和入住率达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划,最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会,以及制定战略性的销售方案。

· 确保品牌规定的餐饮服务符合并遵循标准。

· 与酒店品牌营运支持团队合作,确保酒店各个岗位的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用,并策划如何提高工作效率,改进酒店的经营和服务状况。

· 建立并维护与社区主要成员的友好关系,确保在当地社区树立良好的酒店形象。 确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问,在遇到敏感问题时应提交给业主公司的公关部门处理。

· 根据要求,向酒店品牌营运支持团队提供针对酒店财务和运营状况的常规及特别信息状况报告。

· 监督安保工作以确保为酒店的客人、员工及资产提供安全可靠的环境。确保遵守品牌的各项标准。

· 建立并保持有效的人力资源职能,从而确保激发员工的主动性,为员工提供培训及发展的机会,管理工资和福利,遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法。 与员工和当地的工会(如有)培养积极的员工/劳动关系。

· 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议,讨论及做工作业绩评定,予以不同级别的员工指导。

· 与员工一起有效的共事,讨论有关文化及/或工作环境的问题,从而积极影响员工及客人的体验。

· 时刻倡导品牌文化,为客人、开发商、业主及酒店集团的人员提供有关品牌观点的现场参观。      

· 衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果,使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场,并使酒店的收益多源化。

除本职位所要求的主要工作职责外,根据特许运营模式需要,总经理应履行一专多能的工作职能。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南宁市邕宁区步江路8号荣耀中心B座
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Carmen Wei
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Carmen Wei

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
南宁五象万怡酒店是由南宁市政工程集团与万豪国际酒店集团携手合作的典范,由加拿大知名设计团队BLVD联合北京、上海、深圳等多家国内一流专业设计团队共同打造。酒店以“城市会客厅”为概念,力求营造新旧交融、中西合璧、富有民族特色的多元化商务氛围。南宁五象万怡酒店坐落于南宁市五象新区龙岗商务核心区,所在的荣耀中心综合体涵盖多种商业业态并点缀6000㎡景观广场。酒店毗邻国际名校南宁市哈罗礼德国际学校、南宁学院及万达茂商圈,距离南宁东站15分钟车程,南宁吴圩国际机场40分钟车程。酒店共设有现代风格客房和套房226间,一个可容纳260人的宴会厅以及多个大中小型会议室,一楼大堂设有全日制餐厅及大堂吧,十二层配备120㎡健身房,集居住、餐饮、休闲、健身、娱乐为一体。南宁五象万怡酒店秉承万豪国际酒店卓越的管理文化及服务理念,凭借享誉全球的万豪服务,力求为每位宾客奉献卓而不凡的品质体验。
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