招聘宾客服务经理_盐城建湖福朋喜来登酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-08

宾客服务经理

5千-6千

盐城-建湖 | 2年以上 | 学历不限

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职位福利

带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住

职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验

2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，及时处理宾客投诉及突发事件

3、制定并优化前厅服务流程和工作标准，定期组织员工培训提升服务质量

4、监控客房销售情况，合理调配房态，协助完成营收目标

5、维护VIP客户关系，收集宾客反馈并推动服务改进

6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理工作

【岗位要求】

1、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera等酒店管理系统

2、具备出色的服务意识和应变能力，能妥善处理各类宾客诉求

3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工

4、普通话流利，英语沟通能力良好（CET-4及以上优先）

5、工作细致严谨，具备较强的抗压能力和问题解决能力

6、可适应倒班工作制，节假日需轮岗值班

其他要求

国际联号工作经历：优先

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

江苏省盐城市建湖县城湖中南路A1地块896号

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盐城建湖福朋喜来登酒店

酒店业--全服务中档酒店/4星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

万豪国际集团作为全球酒店业中的一家头部企业，旗下拥有遍布全球141个国家和地区的超过10000家酒店和35个品牌。我们的足迹遍布 138 个国家和地区，业务范围不断扩张。盐城建湖福朋喜来登酒店坐落在长江三角洲中心区城市，被誉为“东方湿地之都”的盐城建湖。作为万豪国际集团旗下在盐城建湖的首家品牌酒店，地理位置优越，紧贴购物中心及城市公园。酒店拥有177间装修时尚、舒适温馨的客房，设有风格各异的西餐厅、大堂吧和配备先进视听设备的宴会厅，可满足各式节日庆典、婚宴、生日宴等宴会需求。永恒经典与现代细节交织在一起。商务与休闲相得益彰。盐城建湖福朋喜来登酒店专为寻求旅途平衡的独立旅行者而设计，为您提供放松身心、享受更美好旅行体验的机会。